Politique de Retour et de Remboursement

Retours Gratuits et Simples sous 30 Jours

Chez Pizza Forno Gusto, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat.
Si, pour une quelconque raison, vous n’êtes pas satisfait(e), nous proposons un processus de retour simple, rapide et entièrement gratuit.

Aperçu de notre politique de retour

Délai de retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

État du produit : Les articles doivent être non utilisés, dans leur état d’origine et avec l’emballage d’origine.

Retours gratuits : Les frais de retour sont entièrement pris en charge par Pizza Forno Gusto.

Comment retourner un article

1. Contactez-nous
   Envoyez un e-mail à contact@pizzafornogusto.com en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.

2. Recevez les instructions
   Nous vous enverrons une autorisation de retour accompagnée des instructions détaillées par e-mail.

3. Emballez votre article
   Replacez l’article dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et documents fournis.

4. Imprimez l’étiquette de retour
   Vous recevrez une étiquette d’expédition prépayée à imprimer et à coller sur le colis.

5. Expédiez le colis
   Déposez le colis dans un point relais Chronopost en suivant les instructions fournies a l'adresse suivante 222 Chemin de la croix saint marc 69390 CHARLY .

Processus de remboursement

Inspection : Une fois l’article reçu, nous vérifierons qu’il respecte nos conditions de retour.

Remboursement : Si tout est conforme, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.

Échanges

Besoin d’un autre modèle ou d’une taille différente ?
Aucun problème ! Contactez notre équipe et nous vous guiderons dans le processus d’échange rapidement et efficacement.

Articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, certains articles ne peuvent pas être retournés.
Ces produits seront clairement indiqués comme non retournables sur leur fiche produit.

Informations complémentaires

Nous répondons a toutes les demandes dans les 24 heures.

Nom commercial : Pizza Forno Gusto

Forme Juridique : Entrepreneur Individuel

Numéro de téléphone : +33 7 62 06 07 51

E-mail : contact@pizzafornogusto.com

Adresse physique : 222 Chemin de la Croix Saint-Marc, 69390 Charly, France

Siren : 990 963 704

Siret : 990 963 704 00015

Code NAF / APE : 4791A – Vente à distance sur catalogue général

Forme d'exercice : Commerciale

Domaine d'activité : Vente et commerce en ligne, exclusivement neufs.

Heures du service client : Du lundi au vendredi de 9h à 17h, fermé les samedis, dimanches et jours fériés.